Preguntas más frecuentes
¿Cuál es la política de devolución?
Como cliente profesional dispones de un plazo de 15 días naturales, desde el día en que has recibido el producto, para solicitar el cambio o la devolución de tu compra realizada. Pasado este plazo no se podrán atender los reclamos.
Dicha gestión será gratuita en caso de tratarse de entregas en las que se recibió un producto diferente al solicitado, se entregó una cantidad diferente a la solicitada, el producto llegó roto o deteriorado o no se entregó en el plazo acordado. En el resto de los casos, los gastos correrán a cargo del cliente.
El derecho a devolución en productos personalizados o productos bajo pedido solo será aplicable cuando se trate de algún desperfecto en el producto o en la entrega.
En ningún caso se aceptarán devoluciones o cambios de productos que no se encuentren en su embalaje original o hayan sido usados.
¿Cuáles son las opciones de pago?
1-Tarjeta de crédito (opción más rápida)
2-Transferencia bancaria
Todos nuestros precios son netos y no incluyen IVA. El precio final de los productos se muestra antes de realizar la confirmación de la compra.
Política de privacidad
La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de Envasesbioeco y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria.
Condiciones de envío
Los envíos que se realicen dentro de la Península, Baleares y Portugal cuentan con un plazo de entrega de 2 a 4 días hábiles
Para aquellos pedidos cuyo importe sea superior a los 60€ + IVA no se cobrarán los gastos de envío. En caso de no superar el importe mínimo se cobrarán 15€ + IVA de envío.